Soporte Remoto
¿Tienes un problema o necesitas que configuremos algo en tu PC? Con estas herramientas podemos ver tu pantalla y usar el ratón sólo mientras tú nos des permiso, para solucionarlo frente a tus ojos en cuestión de minutos.
Tú ves todo lo que hacemos
La conexión es transparente. Verás exactamente cómo se mueve el cursor y qué ventanas abrimos. Nunca trabajamos "a ciegas".
Permisos Temporales
El acceso a tu equipo requiere de un código y una contraseña de un solo uso. Una vez que cierras el programa, nadie puede volver a entrar.
El control es tuyo
Si en algún momento te sientes incómodo, simplemente puedes cerrar la ventana del programa o mover el ratón para interrumpir la sesión inmediatamente.
Elige tu Programa de Soporte
Descarga cualquiera de estas dos opciones gratuitas. Ambas son 100% seguras y certificadas a nivel mundial.
RustDesk
Una alternativa moderna, de código abierto (Open Source) que no requiere instalación. Ideal para soporte rápido y sin complicaciones.
¿Qué hago después de descargar?
Abre el Programa
Haz doble clic en el archivo que acabas de descargar. No es necesario instalarlo (puedes darle a "Solo ejecutar"). Verás una ventana con números.
Encuentra tus Datos
Busca en la pantalla principal donde dice "Tu Puesto de Trabajo" o "Este Escritorio". Ahí verás un número de ID (ej. 123 456 789) y una Contraseña.
Compártelos
Pásale esos datos a nuestro equipo técnico por WhatsApp. Cuando nos conectemos, tu ratón se moverá solo temporalmente mientras resolvemos el problema.
Tu Privacidad es Intocable
Todas las conexiones están cifradas con protocolos bancarios (TLS 1.2 / RSA 2048). No instalamos software espía ni tenemos acceso permanente a tus archivos. La conexión termina cuando tú cierras el programa.